Anglais de la logistique : réception, guidage des chauffeurs et sécurité de terrain

DESCRIPTION COURTE
Formation individuelle certifiante pour communiquer en anglais dans un entrepôt : consignes de sécurité, accueil et guidage des chauffeurs, réception des livraisons. Vocabulaire de terrain, mises en situation avec anglophones. Certification CLOE incluse

PRÉREQUIS
Niveau A1+ requis.
Un test de positionnement gratuit est réalisé avant le démarrage pour valider l'accès à la formation.

OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
* À l'issue de la formation, vous serez en mesure de :
* Comprendre et donner les consignes de sécurité courantes en anglais dans l'entrepôt
* Accueillir et guider un chauffeur anglophone à l'arrivée (accès, quai, manœuvre, déchargement)
* Réceptionner une livraison : vérifier quantités, références et état, faire signer les documents
* Signaler un problème (manquant, casse, écart, retard) de façon claire et compréhensible
* Utiliser le vocabulaire de base de l'entrepôt : zones, équipements, produits, actions
* Échanger au quotidien avec des interlocuteurs anglophones et gérer les imprévus
* Réagir spontanément à l'oral, y compris en situation d'urgence ou de sécurité

PROGRAMME
Parcours individualisé

MODULE 1 — Le vocabulaire essentiel de l'entrepôt
Zones et équipements (dock, racks, pallets, forklift, pallet truck). Verbes d'action du magasinage. Stratégies de compréhension orale.

MODULE 2 — Consignes de sécurité en anglais
Comprendre et donner les instructions de sécurité : EPI, zones de circulation, avertissements et interdictions (mind the forklift, wear your safety shoes, this area is restricted). Réagir en cas d'incident.

MODULE 3 — Guider les chauffeurs et réceptionner les livraisons
Accueillir et orienter un chauffeur (pull up to dock 3, back up slowly, sign here please). Contrôler la livraison, vérifier références et quantités, comprendre les documents d'arrivée.

MODULE 4 — Signaler, échanger, gérer les imprévus
Signaler un manquant, une casse ou un écart. Demander et donner des précisions. Small talk et interactions du quotidien avec les chauffeurs et fournisseurs.

MODALITÉS
- Formation individuelle ou en petit groupe (4 maximum).
- En présentiel dans des espaces de coworking et hôtels partenaires en Seine-Maritime, sur site en entreprise selon possibilité, ou à distance ponctuellement en visioconférence.
- Simulations avec des intervenants anglophones.

DURÉE ET TARIF
COURS INDIVIDUEL ou GROUPE (3 stagiaires max)
Durée : à partir de 28 heures. Niveau A2 prérequis.
Tarif : à partir de 1500 € net de taxe (finançable CPF).
Formation exonérée de TVA.
Délai d'accès : sous 4 à 6 semaines après l'entretien de positionnement.

ÉVALUATION
Test de positionnement gratuit en amont.
Évaluation continue tout au long du parcours.
Bilan final de compétences.
Questionnaire de satisfaction en fin de formation.
Passation obligatoire de la certification CLOE en fin de parcours.
Certification CLOE — RS6435 — CCI France — niveaux A2 à C2 du CECRL.
Partie 1 : questionnaire adaptatif de 50 questions en ligne.
Partie 2 : entretien oral en visioconférence avec mises en situation professionnelles.
Niveau minimum requis pour l'obtention : A2.

FINANCEMENT
Référencé sur Mon Compte Formation.
Financement France Travail et OPCO possible selon conditions.
Nous vous accompagnons dans les démarches administratives.
Formation exonérée de TVA.

ACCESSIBILITÉ
Chaque situation de handicap est étudiée individuellement afin d'évaluer la faisabilité de la formation et les adaptations possibles. N'hésitez pas à nous contacter en amont pour envisager ensemble les aménagements nécessaires : contact@ecolenorman.fr