VENDRE ET PROSPECTER À L'INTERNATIONAL 

OBJECTIFS — à l'issue de la formation, vous serez capable de : 

• Prendre contact et créer le lien avec un client anglophone dans un cadre commercial ;

• Conduire en anglais les différentes étapes de votre entretien de vente : découverte, argumentation, traitement des objections et conclusion ;

• Prospecter par écrit en anglais et vous appuyer sur l'IA comme assistant commercial ;

• Assurer votre suivi commercial et rendre compte de votre activité en anglais ;

• Conduire une vente en anglais en situation réelle, face à des clients anglophone

LE PROGRAMME

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Le parcours en 5 modules

On part de vos réunions réelles : leur format, leurs participants, leur sujet. C'est à partir de là que se construit le travail linguistique — pas l'inverse.

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Module 1 — Prendre contact et créer le lien avec le client anglophone

Tout commence par les premières minutes. Vous apprenez à vous présenter, à présenter votre entreprise et votre offre en quelques phrases claires, et à engager la conversation avant qu'il ne soit question de vendre — la météo, le trajet, le secteur, ces échanges apparemment anodins qui, dans la culture britannique comme américaine, décident du reste de l'entretien. On travaille les formules d'ouverture, le vocabulaire de la présentation professionnelle, et surtout le registre : à quel moment on passe du vouvoiement implicite au prénom, comment on reste chaleureux sans être familier, ce que signifie un enthousiasme mesuré côté britannique et une franchise directe côté américain.

Module 2 — Mener un entretien de vente en anglais

Le cœur du parcours. Vous apprenez à poser des questions pour comprendre le besoin réel de votre interlocuteur, à reformuler ce qu'il vous a dit pour vérifier que vous avez bien compris, puis à présenter votre offre et à l'argumenter. On travaille en particulier les formes interrogatives, les comparatifs pour situer votre solution, et les chiffres — prix, remises, délais, volumes — qui sont l'un des points les plus délicats à l'oral en anglais. Le module se termine sur les objections et la conclusion : accuser réception d'une réserve sans se braquer, proposer une alternative, et amener la décision avec les formules qui conviennent.

Module 3 — Prospecter par écrit et utiliser l'IA comme assistant commercial

Vous rédigez ce qui fait le quotidien de la prospection : e-mails de premier contact, messages LinkedIn, relances. On travaille l'objet d'un message, les formules d'ouverture et de clôture selon le degré de familiarité, la concision attendue en anglais professionnel — beaucoup plus sèche que ce que l'usage français autorise. La partie IA n'est pas un cours d'outils : vous apprenez à formuler une demande précise pour obtenir un texte utilisable, puis à le relire avec un œil critique, repérer ce qui sonne faux, ce qui est trop américain ou trop formel, et corriger vous-même. L'outil rédige, vous décidez.

Module 4 — Assurer le suivi commercial et rendre compte en anglais

Après la vente, il faut en rendre compte. Vous apprenez à raconter ce qui s'est passé — donc à manier les temps du passé, à résumer un échange, à hiérarchiser l'essentiel du secondaire — dans un compte rendu écrit court ou à l'oral devant votre hiérarchie. On aborde également le vocabulaire des conditions commerciales courantes (terms and conditions, délais, paiement, livraison) afin que vous puissiez les lire et en discuter sans dépendre d'une traduction, et les formules propres aux réunions de suivi en visioconférence : intervenir, faire répéter, confirmer une décision.

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Module 5 — Conduire une vente en situation réelle avec des clients natifs

Vous mettez tout cela à l'épreuve face à des interlocuteurs anglophones natifs du réseau École Norman, en visioconférence puis en face-à-face. C'est là que se joue ce qu'aucun exercice ne remplace : le débit naturel, les accents, les hésitations, les questions imprévues.​

Préparation à la certification CLOE — incluse

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La préparation à la certification CLOE (RS7667, CCI France) est intégrée au parcours : entraînements blancs à l'écrit et à l'oral, retour individualisé, passage en fin de formation. Elle évalue vos compétences en situation professionnelle et délivre un score et un niveau CECRL, inscrits au Répertoire spécifique

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ACCESSIBILITE

L’accueil des personnes en situation de handicap est étudié au cas par cas afin d’adapter les conditions de formation. Pour toute demande d’aménagement pour vos collaborateurs, contactez-nous contact@ecolenorman.fr