Formation d'anglais pour vos équipes
en Seine-Maritime
Entreprises & DRH — Faites monter vos équipes en anglais, pour de vrai
Vos commerciaux négocient avec des clients anglophones. Votre réception accueille les voyageurs qui descendent du ferry. Vos équipes échangent avec des fournisseurs à l'étranger. L'anglais n'est pas une ligne sur un CV : c'est un outil de travail quotidien.
École Norman forme vos collaborateurs à l'anglais de leur métier — pas à l'anglais scolaire. Sur mesure, en petit groupe, avec une certification reconnue à la clé (CLOE, RS6435).
Organisme certifié Qualiopi · Financement OPCO et CPF · Seine-Maritime & à distance
Nous partons de votre métier, pas d'un programme tout fait
Nous ne déroulons pas un manuel standard. Nous partons de vos situations réelles : un appel client, un check-in, une réunion projet, une réclamation à gérer, une livraison à réceptionner. Chaque parcours est construit à partir d'un test de positionnement et des objectifs que vous fixez.
Secteurs que nous accompagnons :
Accueil & relation client · encadrement.
Hôtellerie & restauration
Logistique & entrepôt
Plaisance & nautisme
Commerce & export
Accueil & relation client · encadrement.
Vous vous posez sûrement ces questions
Combien de personnes pouvez-vous former en même temps ?
Nous formons en petit groupe — 5 stagiaires maximum, niveaux homogènes — parce que c'est la seule façon de faire réellement parler chacun.
Pour vos besoins plus larges, nous ouvrons plusieurs groupes en parallèle et nous nous appuyons sur notre réseau de formateurs et de professionnels anglophones natifs.
Dites-nous combien de collaborateurs et sur quels créneaux : nous vous proposons un déploiement échelonné réaliste, plutôt qu'un grand groupe où personne ne progresse.
Comment être sûr que ça marche ?
Chaque parcours démarre par un test de positionnement et se termine par un bilan mesurable — et, si vous le souhaitez, la certification CLOE (inscrite au Répertoire spécifique, RS7667).
Entre les deux : grilles d'évaluation, auto-évaluation à mi-parcours, questionnaire de satisfaction. Vous recevez un compte rendu clair de la progression de vos équipes. Et si vous voulez un avis extérieur avant de vous engager : demandez-nous, nous vous mettrons en relation avec une entreprise que nous avons déjà accompagnée.
22 collaborateurs accompagnés · note de satisfaction : 9,5 /10
Comment ça se finance ?
Pour une entreprise, la formation passe le plus souvent par votre OPCO, au titre du plan de développement des compétences — ou par le CPF de vos salariés, seul ou co-construit avec vous.
École Norman est certifié Qualiopi, condition indispensable à toute prise en charge. Nous gérons la partie administrative pour vous : convention de formation, programme détaillé, émargements, pièces pour l'OPCO.
Où ont lieu les cours ? Vous n'avez pas de centre...
C'est un choix assumé : nous venons à vous.
Dans vos locaux, en visio, ou dans un lieu partenaire propice à la concentration. Pas de salle de classe impersonnelle — on travaille au plus près de votre réalité professionnelle.
Entre les séances, vos collaborateurs gardent le fil grâce à un micro-learning par WhatsApp et à une plateforme en ligne où ils retrouvent leurs outils et s'entraînent aux épreuves CLOE.
Ce que vivent vos collaborateurs
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L'oral d'abord. On parle dès la première minute, pas au bout de trois chapitres de grammaire.
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Des interlocuteurs natifs. Grâce à notre réseau anglophone, vos équipes ne s'entraînent pas seulement avec un formateur : elles échangent avec des homologues britanniques de leur métier.
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La culture, pas seulement la langue. Bien parler ne suffit pas. Connaître la culture britannique évite les malentendus qui coûtent cher — un savoir-faire transmanche, à deux pas du ferry Dieppe–Newhaven.
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L'IA au service du travail. Maîtriser les outils de traduction et d'écriture assistée, avec leurs pièges culturels.
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L'immersion. Une journée en Angleterre pour mettre les acquis à l'épreuve du réel (optionnelle).
En option : mesurer le besoin réel avec un client mystère
Chaque parcours démarre par un test de positionnement. Et si vous voulez un constat plus concret, nous proposons en option, à la demande, un diagnostic « client mystère » — pour voir comment vos équipes se débrouillent en anglais dans une vraie situation, pas sur un test hors-sol.
Comment ça marche. Un intervenant anglophone natif de notre réseau contacte votre entreprise comme le ferait un vrai client. Selon le métier, le scénario change :
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Réception & hôtellerie — un appel de réservation, puis un check-in.
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Commerce & export — une demande de devis par email, suivie d'une relance au téléphone.
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Accueil & standard — un appel entrant à comprendre et à orienter.
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Logistique & entrepôt — la réception d'une livraison ou un échange avec un transporteur anglophone.
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Relation client & SAV — une réclamation à traiter, par écrit et à l'oral.
Vous recevez un rapport clair par métier : ce qui fonctionne, où ça bloque, une estimation de niveau (CECRL) et deux ou trois axes prioritaires — de quoi calibrer précisément le parcours.
Prestation optionnelle, proposée à la demande et selon les disponibilités de nos intervenants anglophones — à convenir lors de notre échange.
Un cadre transparent : Ce diagnostic mesure les besoins de vos équipes pour bâtir leur formation — il n'évalue jamais les personnes individuellement. Nous vous accompagnons sur les formalités : note d'information pour vos équipes et éléments pour votre CSE.
Parlons de votre projet
En 30 minutes, nous faisons le point sur les besoins de vos équipes et je vous propose un parcours chiffré, sur mesure. Vous préférez tester d'abord ? Lançons un groupe pilote : un objectif clair, un bilan à trois mois.
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